با ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی کتابسرای قلمستون، شما موافقت خود را با شرایط و قوانین زیر اعلام می‌کنید. لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. مسئولیت ثبت سفارش و صحت اطلاعات

مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود از جمله نام، آدرس دقیق، کدپستی و شماره تماس را به‌درستی وارد کند. در صورت بروز مشکل در ارسال به دلیل ثبت نادرست اطلاعات، مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود. در صورتی که پس از ثبت سفارش نیاز به اصلاح اطلاعات داشتید، لازم است در سریع‌ترین زمان ممکن از طریق پشتیبانی فروشگاه با ما تماس بگیرید.

۲. تأیید سفارش و پرداخت

ثبت سفارش در سایت به منزله ارسال درخواست خرید است. پس از ثبت سفارش، پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود و سفارش پس از تأیید پرداخت و بررسی توسط فروشگاه وارد مرحله آماده‌سازی و ارسال خواهد شد.

۳. ارسال و تحویل سفارش

سفارش‌ها در روزهای کاری آماده‌سازی و ارسال می‌شوند. ارسال به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز انجام می‌گیرد و زمان تحویل بسته به شهر مقصد و فرآیند شرکت پست متفاوت خواهد بود. برای مشتریان ساکن شهر کرج نیز امکان ارسال سفارش از طریق پیک یا تاکسی‌های اینترنتی فراهم است. هزینه ارسال در این روش‌ها به صورت پس‌کرایه و هنگام تحویل توسط مشتری پرداخت می‌شود.

۴. شرایط بازگشت یا پیگیری سفارش

در صورتی که پس از دریافت سفارش مشکلی در کتاب ارسالی وجود داشته باشد، لطفاً در اولین فرصت با پشتیبانی کتابسرای قلمستون تماس بگیرید. پس از بررسی موضوع و در صورت تأیید شرایط، راهنمایی‌های لازم برای پیگیری یا حل مشکل ارائه خواهد شد.

هدف ما در کتابسرای قلمستون ارائه تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خرید کتاب است و همواره تلاش می‌کنیم سفارش‌ها با دقت و در بهترین شرایط به دست شما برسند.